FAQ
家電・不用品回収のよくあるご質問
冷蔵庫・洗濯機・テレビやその他の不用品回収について、料金・搬出・日程などのご質問をご案内します。
冷蔵庫・洗濯機・テレビを1点だけでも回収できますか？
はい。冷蔵庫・洗濯機・テレビは1点からご相談いただけます。品目、サイズ、回収場所をお知らせください。
冷蔵庫・洗濯機・テレビ以外の不用品も一緒に回収できますか？はい。家具や小型家電などもまとめてご相談いただけます。回収する品目と数量を事前にお知らせいただくと、お見積もりをご案内しやすくなります。
回収料金は何で変わりますか？品目やサイズ、台数のほか、階段の有無や搬出経路などによって料金が変わります。状況を確認して作業前にお見積もりをご案内します。
階段しかないマンションでも回収できますか？品目の大きさや階数、搬出経路を確認してご案内します。階段作業には追加料金がかかる場合があります。建物の種類と階数、エレベーターの有無をお知らせください。
最短即日で回収できますか？対応エリアと予約状況によっては当日の訪問も可能です。お急ぎの場合は回収場所と品目を添えてお問い合わせください。
お問い合わせ方法は何がありますか？電話・メール・LINEでお問い合わせいただけます。お電話の受付時間は10時～19時です。メール・LINEは24時間送信いただけます。
お見積もりは無料ですか？はい、お見積もりは無料です。回収品の写真やサイズ、搬出状況がわかる情報をお送りいただくとご案内がスムーズです。
現地で見積もりしてもらえますか？少量の場合は、基本的に写真や動画を確認してお見積もりします。大量の不用品がある場合は現地でのお見積もりをご相談いただけます。
他社との相見積もりも可能ですか？はい、可能です。他社のお見積もり内容がわかる場合は、品目や作業条件とあわせてお知らせください。
回収当日は立ち会いが必要ですか？基本的にお立ち会いをお願いしています。難しい場合は、回収品を外に出していただく方法などをご相談ください。
支払い方法は何がありますか？基本的には現金でのお支払いをお願いしています。高額の場合のクレジットカード決済については、事前にご相談ください。
当日に回収品が増えても大丈夫ですか？当日の追加には対応できない場合があります。回収できる可能性もありますので、追加したい品目がわかった時点でお知らせください。
掲載されていない品目も回収できますか？掲載のない品目でも回収できる場合があります。品名と写真を添えてお問い合わせください。
回収できないものはありますか？危険物などは回収できません。また、戸建てやメゾネットの2階以上にある大型冷蔵庫・洗濯機・タンスなどはお断りしています。判断が難しい場合は設置場所の写真をお送りください。